Am 13. und 16. April 2021 finden die Online-Kurse „Den Umgang mit verunsichernden Situationen meistern!“ und „Emphatische Konfrontation: Konflikte konstruktiv bearbeiten und nutzen!“ statt, organisiert vom CTM (Zentrum für Technologie und Management) vom Unternehmerverband Südtirol.
Modul 1: Durch die nunmehr seit über einem Jahr dauernde Corona-Krise ist in fast allen Wirtschaftszweigen viel Unsicherheit entstanden. In diesem Online-Seminar reflektieren die Teilnehmer:innen die eigenen Stress- und Angstdynamiken und erlernen wirkungsvolle und praktische einsetzbare Methoden, um diese zu unterbrechen. Methodisch gut begleitet, erlernen die Teilnehmer:innen wie die typischen Reiz - und Reaktionsmuster durchbrochen werden können, um den Fokus auf das Wesentliche nicht zu verlieren und nicht von eigenen Automatismen beherrscht zu werden. Das Online-Seminar soll die Grundlagen setzen, die notwenigen Schritte einzuleiten um Klarheit, Übersicht und Gelassenheit zu erlernen. Ein weiterer Ansatz ist wie man diese Zeit gut nutzt, um sein Leben und sein Unternehmen neu auszurichten. Dafür braucht es Akzeptanz dessen was ist. So kommt man wieder in die Handlung, die auch Neues entstehen lässt.
- Grundlagen und Zusammenhänge Stress, Angstdynamiken und Emotionen
- Was passiert, wenn grundlegende Bedürfnisse nicht erfüllt werden?
- Fight-Flight-Freeze: Typische Reaktionen und wie kann man davon aussteigen
- Die Stop-Methode und ihre praktische Anwendung
- Achtsamkeit: Ein nachweislich wirkungsvoller Ansatz zur Stressbewältigung (Studienergebnisse und Best Practice)
- Welche Chancen können sich ergeben, wenn man die „radikale“ Akzeptanz übt?
- In Krisenzeiten werden die Gewinner von Morgen geboren! Was heißt das für mich persönlich und meinem Unternehmen?
- Strategien für die Umsetzung im Arbeitsalltag
Modul 2: Ist Arbeit ohne Konflikte möglich? Vermutlich nicht, treffen doch am Arbeitsplatz unterschiedliche Menschen, Aufgaben, Rollen aufeinander. Konflikte können Ursache psychosozialer Belastungen, oder aber Impulse für positive Veränderungen sein. Umso wichtiger ist es besonders für Führungskräfte aber auch für Mitarbeiter:innen, eine konstruktive Konfliktkultur zu fördern. Im Sinne des Gesetzes für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz bietet dieser Workshop Hintergründe und erste Lösungsansätze für wirkungsvolle Präventionsmaßnahmen in Bezug auf arbeitsbedingten Stress und Konflikten. Die Konfliktprävention und die Konfliktbearbeitungskompetenz kann man nämlich erlernen.
- Psychosoziale Belastungen und Ressourcen in Betrieben und ihre Auswirkungen auf die Gesundheit
- Eigene Reiz- und Reaktionsmuster und Trigger-punkte erkennen
- Die Mehr- und Minderposition in der Kommunikation
- Hinter jedem Konflikt stehen nicht erfüllte Bedürfnisse – Arbeit mit der Bedürfnislandschaft
- Konfliktarten und Konfliktdynamik
- Erhebung von Konfliktauslösern in Betrieben
- Fallbeispiele und Erarbeitung von Präventions- und Lösungsstrategie
Details zu Kursinhalten und -Zielen sowie Anmeldung
Am 20. und 28. April 2021 finden die Online-Kurse „Gesunde Kommunikation für sich und andere“ und „Den Umgang mit verunsichernden Situationen meistern!“ statt, organisiert vom CTM (Zentrum für Technologie und Management) vom Unternehmerverband Südtirol.
Modul 1: Kommunikations- und Informationsflüsse können vielseitig und nicht immer zur vollen Zufriedenheit aller Beteiligten ablaufen. Sie tragen wesentlich zum Betriebsklima, zur Mitarbeitermotivation, zur Gesundheit und insgesamt zum Erscheinungsbild eines Unternehmens oder einer Institution bei. Die lösungsorientierte, gesunde Kommunikation ist eine Form der innovativen und neuartigen Gesprächsführung. Mit simplen Fragen kann der Kontakt zu Führungskräften Mitarbeitern und Kunden positiv gestaltet werden, um eine tragfähige Beziehung entstehen zu lassen. In diesem Seminar lernen Sie Techniken kennen, mit deren Hilfe Sie sich in Kunden-, Mitarbeiter- und Teamgesprächen von Anfang an auf Lösungen zu fokussieren. Sie üben eine Form der ergebnisorientierten Gesprächsführung ein, die Sie in Rollenspielen erproben. Sie verbreitern dadurch Ihr Repertoire an wirkungsvollen Kommunikationstechniken. Mit Hilfe konkreter Fragetechniken können Sie bei Ihren Gesprächspartnern eine positive Haltung auslösen. Sie erhalten wertvolle Werkzeuge, die es Ihnen ermöglichen, private und berufliche Gespräche mit mehr Flexibilität und Gelassenheit zu gestalten.
- Kommunikation und deren Relevanz für ein gesundes Betriebsklima
- Einführung in die Prinzipien der lösungsorientierten Gesprächsführung
- Aufbau einer lösungsorientierten Sichtweise in Konflikt- und Entscheidungssituationen
- Aneignung wirkungsvoller Fragetechniken
- Erweiterung der kommunikativen Kompetenz durch Rollenspielübungen
- Lösungsfokus im Gespräch mit schwierigen Kunden und Mitarbeitern
- Nutzung von persönlichen und interaktiven Medien und anderen modernen Kommunikationsmethoden
- Nutzung von unterschiedlichen Wertevorstellungen und Konflikten als Ressource für Unternehmen
Modul 2: Durch die nunmehr seit über einem Jahr dauernde Corona-Krise ist in fast allen Wirtschaftszweigen viel Unsicherheit entstanden. In diesem Online-Seminar reflektieren die Teilnehmer:innen die eigenen Stress- und Angstdynamiken und erlernen wirkungsvolle und praktische einsetzbare Methoden, um diese zu unterbrechen. Methodisch gut begleitet, erlernen die Teilnehmer:innen wie die typischen Reiz - und Reaktionsmuster durchbrochen werden können, um den Fokus auf das Wesentliche nicht zu verlieren und nicht von eigenen Automatismen beherrscht zu werden. Das Online-Seminar soll die Grundlagen setzen, die notwenigen Schritte einzuleiten um Klarheit, Übersicht und Gelassenheit zu erlernen. Ein weiterer Ansatz ist wie man diese Zeit gut nutzt, um sein Leben und sein Unternehmen neu auszurichten. Dafür braucht es Akzeptanz dessen was ist. So kommt man wieder in die Handlung, die auch Neues entstehen lässt.
- Grundlagen und Zusammenhänge Stress, Angstdynamiken und Emotionen
- Was passiert, wenn grundlegende Bedürfnisse nicht erfüllt werden?
- Fight-Flight-Freeze: Typische Reaktionen und wie kann man davon aussteigen
- Die Stop-Methode und ihre praktische Anwendung
- Achtsamkeit: Ein nachweislich wirkungsvoller Ansatz zur Stressbewältigung (Studienergebnisse und Best Practice)
- Welche Chancen können sich ergeben, wenn man die „radikale“ Akzeptanz übt?
- In Krisenzeiten werden die Gewinner von Morgen geboren! Was heißt das für mich persönlich und meinem Unternehmen?
- Strategien für die Umsetzung im Arbeitsalltag